W dniach od 16 kwietnia do 3 maja 2026 roku pasażerowie Kolei Wielkopolskich będą mieli szansę wziąć udział w badaniu jakości świadczonych usług. Przygotowana ankieta dostępna jest w formie online, co umożliwia jej wypełnienie w dogodnym dla każdego momencie. Udział w badaniu odbywa się anonimowo i nie zajmuje wiele czasu. Ostatecznym celem badania jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań osób korzystających z usług przewoźnika.
Badanie, które odbędzie się w najbliższych tygodniach, ma na celu zebranie istotnych informacji dotyczących różnych aspektów podróży pociągami Kolei Wielkopolskich. Zbierane będą dane na temat sposobów zakupu biletów, funkcjonowania rozkładu jazdy oraz czynników wpływających na wybór transportu kolejowego. Analiza wyników pozwoli na podejmowanie świadomych decyzji w zakresie przyszłych zmian i usprawnień w świadczonych usługach.
Koleje Wielkopolskie podkreślają, jak ważny jest głos pasażerów. Regularne badania satysfakcji są nie tylko narzędziem do zbierania opinii, ale również kluczowym elementem komunikacji z podróżnymi. Dotychczasowe analizy umożliwiły m.in. wprowadzenie nowych automatów biletowych oraz opracowanie aplikacji mobilnej KW apka. Zachęca się wszystkich korzystających z usług Kolei Wielkopolskich do aktywnego udziału w badaniu, ponieważ każda, nawet krótka, opinia może przyczynić się do istotnych zmian w ich ofercie.
Źródło: Urząd Miasta Gniezno
Oceń: Badanie jakości usług Kolei Wielkopolskich – zaangażuj się!
Zobacz Także
